Aide

Trouvez toutes les réponses à vos questions concernant JURINEO

Choisissez la section d'aide qui vous convient:

Aide au conseil juridique

Foire aux questions

Vous vous demandez comment fonctionne le conseil juridique sur JURINEO? Vous appréhendez l'utilisation de ce service pourtant si pratique?

Alors cette page est pour vous: après sa lecture, le fonctionnement du conseil juridique de JURINEO n'aura plus de secret pour vous!

Chaque utilisateur de JURINEO, qu'il soit avocat ou visiteur, se pose des questions quant à l'utilisation du site en général.

Cette page répond aux questions les plus fréquemment posées avec clareté et transparence quel que soit le sujet.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Que dois-je faire?
	Utilisez votre adresse e-mail comme identifiant (et non votre pseudo). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en regénérer un directement depuis la page de connexion. Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail.

Que faire quand la validation de mon e-mail n'a pas fonctionné?
	Le problème survient quand le lien qui est envoyé par e-mail est "coupé" sur 2 lignes: en cliquant sur le lien incomplet vous obtenez un message d'erreur. Pour valider votre adresse e-mail, copiez l'intégralité du lien et collez-le dans votre navigateur internet. De cette manière vous accéderez à la page nécessaire à la validation de votre e-mail.

A quoi sert le prénom d'emprunt?
	Le prénom d'emprunt vous assure une plus grande confidentialité: bien que seul votre prénom soit visible sur le forum (e-mail et nom de famille ne sont jamais divulgés), un prénom d'emprunt vous permet de rester totalement anonyme si vous le souhaitez.

Comment puis-je m'assurer de la qualité de la réponse reçue?
	La seule garantie (mais elle est de taille), est l'intérêt qu'a l'avocat à répondre correctement afin de ne pas vous décevoir. Par ailleurs, tous les avocats partenaires de Jurineo acceptent les termes de la charte et des conditions générales, indiquant spécifiquement qu'ils s'engagent à répondre avec exactitude aux questions posées.

Est-ce vraiment gratuit de poser une question?
	Oui. Il n'y a pas de piège. Vous posez votre question gratuitement et sans aucun engagement depuis la page de conseil juridique. Si vous êtes satisfait de la réponse reçue, vous pouvez décider d'entrer en relation professionnelle avec l'avocat qui vous a répondu. Mais vous n'êtes pas obligé de le faire.